退会について

Q

退会手続き後もサイトにログインができます。退会できていますか？

A

●退会手続きについて
まず初めに、当サイトにログインをしていただく必要があります。
その後、マイページ内「退会手続き」よりお手続きいただけます。

手続きを完了されますと即時退会となり、サイトにもログインすることができなくなります。
※サブスクリプションとは異なります。ご注意ください。

●退会手続き後のメルマガについて
入れ違いで数件配信されることがあります。あらかじめご了承ください。

●各キャリア（docomo/au/SoftBank）サイトから継続課金解除の手続きをした場合
本来の退会手続きとは異なる遷移のため、サービス側へ反映されるまでお時間を要します。

例）7月中にキャリア側で継続課金解除の手続きをした場合
⇒翌月（8月）月初～中旬頃、退会状態が反映されます。
7月ご利用分が最終請求となります。

退会状態が反映されるまでは、有効会員としてシステム側で判断されるため、
ログインが可能であったり、会員メルマガが配信されてしまうことがあります。

キャリア側で既に継続課金解除済みのため、サイトからの退会手続きは行えません。
退会状態が反映されますと、ログイン不可（会費決済画面）となり、メルマガも配信停止となります。

「退会について」に関する他の質問

• Q.
  有料会員の退会方法を教えてください。
• Q.
  退会したいのですが、ログインすると会費決済画面になります。
• Q.
  退会後も請求が続いています。
• Q.
  月の途中に退会した場合、月会費を日割計算し返金してもらえますか？

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