よくあるお問い合わせ

Q
「Tomo’s TV」と「Club9」でPlus member IDが分かれてしまいました。
A

「Tomo’s TV」と「Club9」を異なるメールアドレスでご登録された場合、ID統合は承っておりません。


お客様ご自身でアカウントを管理いただきますよう、お願いいたします。

※「Tomo’s TV」は月額制サービスのため、お客様ご自身で退会が可能となります。
»詳しくはこちら

Plus member IDをまとめたい場合は、下記の手順でお手続きください。

例)
アカウント1:「Club9」に登録
アカウント2:「Tomo’s TV」に登録

■手順
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1)アカウント2の月額サイト「Tomo’s TV」の有料登録を退会
»「Tomo’s TV」サイトログインはこちら
ログイン>TOPページ下部>【退会する】よりお進みください。
MY PAGE内の【退会手続き】からでもお手続き可能です。

2)「Tomo’s TV」退会後、アカウント2の「Plus member ID」を削除
»Plus member IDの削除方法についてはこちら

3)月額サイト「Tomo’s TV」に再登録
「Club9」に登録しているアカウント1のPlus member ID(メールアドレス)でログインし、決済を完了させてください。

»「Tomo’s TV」サイト登録ページはこちら
JOIN>会員登録よりお進みください。
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<お願い>
アプリではなく、Webブラウザ(Safari/Chrome)でアクセスしてください
「Yahoo!Japanアプリ」は動作保証の対象外となります。

「アカウント2のメールアドレスを使いたい」という場合は、(3)の手続きが完了した後、マイページでご変更ください。

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上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら